Doppelter Umsatz mit 20 Mitarbeitern weniger: Was Fielmann mit KI macht

Das ist ja das, was wir immer sagen. Also die KI wirkt ja auch sehr stark dem Fachkräftemangel entgegen. Heute erwirtschaften wir mit 90 Beschäftigten, also 20 Beschäftigte weniger, doppelt so viel Umsatz. Also wer sagt, das hätte keine Auswirkungen? Deutschland braucht 100.000 KI-Agenturen. Hier ist eine flüssiger formulierte Version dieses Abschnitts, die eher wie eine parlamentarische Rede klingt und weniger wie eine Aufzählung an Stichpunkten. Damit hat ein kanadischer Politiker seine Rede bekommen. Der hat einfach den Prompt mitgelesen. Also das Ergebnis und den Prompt, Wahnsinn, oder? Das ist hart. Das ist wirklich hart. Ja, gibt's auch ein Video dazu. Ich dachte zuerst, wer verarsche. Ne, dachte ich wirklich, aber... Ach, spannend. Ja, wahrscheinlich hat sein Presse-Mitarbeiter, hat dem das geschrieben. Und er liest halt immer automatisch von oben runter. Ja. Ja, ist übel. Das ist doof, sagen wir mal so. Ich bin übrigens gespannt, ob das jetzt rausgepiepst wird. Wir hatten ja das Thema, dass ein Wort von mir rausgepiepst wurde und wir waren uns ja nicht sicher, ob die KI das automatisch macht. Mal gucken, ob er das Wort eben auch rauspiepst. Was hast du denn gesagt? Verarsche. Nee, verarsche ist ja kein Problem, glaube ich. Ja gut, das andere Wort war jetzt auch nicht so schlimm. Ja, der eine sagt so. Weiß ich nicht. Der andere sagt so. So, schönen guten Morgen, Manuel. War ein bisschen kälterer Einstieg. Moin, moin. Ich habe ein paar Themen dabei, du auch? Ups, ja. Ja? Ich habe auch ein paar Themen dabei. Fang du an. Wir gucken mal, welches Thema was... Ich bin mal gespannt. Also ich habe so fünf Themen. Es kann sein, dass die gar nichts aufmachen. Es kann auch sein, dass wir über ein Thema länger sprechen. Schieß du. Bei OpenAI wurden drei Sicherheitsforscher entlassen. Und der geplante Launch von GPT 6.1 Astra wurde aus Sicherheitsbedenken gestrichen. Ping-Pong. Du bist dran. Ja, ich habe da... Wenn einer eine Meinung hat, kann er ja was sagen. Ja, genau, das ist halt einfach Fakt. Das ist News hier. Hab ich nicht. Viel Spaß. Hab ich keine Meinung zu. Na ja, komm, wir machen den hier. Vielmann. Oh, du bist ja kein Brillenträger, ne? Noch nicht. Ja, ich schon. Das kommt mit der Zeit. Wie viel man mit KI-Kunden zurückgewinnt. Was ich ganz spannend fand, also das ist vom Handelsblatt, das ist schon zwei, drei Tage her, habe ich heute Morgen diese Nacht gesehen. Ich lese das vor. Jedes Jahr verlor der Optiker 700.000 Kunden durch zu lange Wartezeiten. Mithilfe von KI vereinfacht vielmehr nur ein Augencheck und Brillenkauf und hat so seinen Marktanteil erhöht. Jetzt ganz spannend, wie ich finde. 1200 bis 1500 Kunden kommen täglich. Optiker-Fachgeschäft versorgt so 45.000 Menschen im Jahr mit Brillen. Es ist die größte Filiale Deutschlands für eine Optiker-Kette. Und jetzt kommt es, warten wir auf. Früher haben wir mit 110 Beschäftigten 5 Millionen Euro Jahresumsatz gemacht. Also sagt ein Filialeiter, kann den Namen jetzt nicht. Heute erwirtschaften wir mit 90 Beschäftigten, also 20 Beschäftigte weniger, doppelt so viel Umsatz. Also wer sagt, das hätte keine Auswirkungen? Mit 110 Beschäftigten haben früher 5 Millionen Euro Jahresumsatz und jetzt machen sie 10 Millionen Euro Umsatz mit 20 Leuten weniger. Ich kenne die Abläufe in dem Optikergeschäft nicht. Ich kann das schlecht beurteilen. Aber Überschrift war so ein bisschen Digitalisierung gegen Fachkräftemangel. Auch die haben ja Themen, Leute zu finden am Ende des Tages. Das ist ja das, was wir immer sagen. Die KI wirkt ja auch sehr stark dem Fachkräftemangel entgegen. So ist das, genau. Die kommt zur richtigen Zeit, wenn du so möchtest. Genau, Wartezeiten minimieren, Servicequalität erhöhen, Rechnung vereinfachen. Das sind ja genau die Themen, wo KI helfen kann. Ich war noch nie bei einem Optiker. Ich habe gar keinen Plan, was da passiert, ehrlich gesagt. Also wie lange da etwas dauert, was man da jetzt macht. Du machst ja wahrscheinlich einen Sehtest oder sowas. Ja genau, kann ich ja sagen, weil es ist ja bei mir noch gar nicht so lange her. Bis vor zwei Jahren habe ich ja gar keine Brille getragen, deswegen so ein bisschen frische Erinnerung habe ich noch. Du gehst rein, machst einen Sehtest, dann machst du so ein bisschen Brille aussuchen natürlich. Das bleibt erstmal mehr oder weniger manuell. Vielleicht das Brille aussuchen könnte man so ein bisschen vielleicht noch irgendwie digitalisieren. Weil so gehst du wirklich die ganze Zeit durch den Laden, nimmst Brille in die Hand oder nicht in die Hand. Okay, es geht um den Rahmen, also wirklich das Modell, was sieht schön aus. Aber dann setzt du dich hin und dann wird viel mit Hand ausgefüllt. Also da, wo ich war zumindest. Dann gibt es so ein Blatt Papier und dann werden die Zahlen eingetragen per Hand und dann wird alles per Hand eingetragen. Das kann schon sein, dass das durch Digitalisierung hilft. Ja, sehr gut. Ping-Pong. Ping-Pong. Noch eine andere Nachricht aus der Open AI-Richtung. Und zwar wurde ein Ingenieur wegen einem Abhörgerät im Vorstandsraum festgenommen. Der hat wohl scheinbar irgendwo in OpenAI's Besprechungsräumen halt Abhörgeräte installiert. Und was ich ganz witzig fand, laut Anklage, ein interner KI-Agent diente zur Recherche von Besprechungsräumen und Kalendern. Ein Chachibiti-Konto aus dem Umfeld der Ehefrau lieferte Anleitungen zum Bau und Verstecken des Geräts. Da würde ich mir eher mal fragen, warum die Ehefrau Anleitungen für... Bist du heute ein bisschen True Crime so? Von deinen Themenherse? Sieht so aus, ja. Das Gerät steckt in Toilettenpapier im USB-Port am TV. Ich bin heute nicht so auf Crime, ich hab da keinen Take zu. Entdeckt nach rund zwei Tagen bei einer Routine- Sicherheitsprüfung. Da frag ich mich auch, was haben die für krasse Routine-Sicherheitsprüfungen? Wir gucken jetzt erstmal hinterm Fernseher an den USB. Naja. Aber ja, das ist witzig. Ich habe positive Auswirkungen von KI, die ungewollt sind, Manuel. Die da wären? Fühlt mich auch gleich zur persönlichen Frage des Tages, die wir einfach mitten reinballern. Das ist halt so. Das Handwerk boomt. Ja. Anfang September, also witzigerweise die Überschrift des Reels, schöne Grüße an Simon, war, SAP-Manager hat jetzt umgeschult zum Handwerker. Das war so bei NTV. Ja, das habe ich gesehen. Eye-Catcher so ein bisschen. Hat mich jetzt nicht so, also das war mir egal, sondern was ich viel spannender fand, war, Handwerk gewinnt an Attraktivität, immer mehr junge Menschen entscheiden sich für einen der 130 Ausbildungsberufe. Aber auch Berufserfahrene entdecken immer mehr das Handwerk und satteln um. Zum vierten Jahr in Folge, also jetzt laut Zahlen, gibt es steigendes Interesse, steigende Zahlen im Bereich Handwerk. Und die sagen, Hauptgrund ist KI. Und? Komme ich zu meiner persönlichen Frage des Tages. Welchen der 130 Ausbildungsberufe im Handwerk würdest du machen, wenn du einen handwerklichen Beruf ausüben würdest, Manuel? Ähm, ich glaube Zimmermann. So, dann kannst du so Dachstühle und sowas. Also einer meiner besten Freunde ist Zimmermann. Deswegen weiß ich, was du damit machen kannst. Und das ist schon beeindruckend. Also du kannst einfach Häuser bauen. Lustig. So Dachstuhl ist ja, ich glaube mit das... Ach, keine Ahnung. Ich will dir gar nichts sagen. Aber das kann der einfach. Nicht so... Kannst du das da dann auch bauen? Der so, ja, ja. Ich weiß nicht, ich hab zwischen drei Berufen hin und her gependelt so ein bisschen. Maler, dieses Gefühl... Maler? Ja, Maler und Anstrenger, so ganz klassisch. Dieses Gefühl, vorher ist etwas weiß und du machst das rot und danach ist dieser Raum neu und so, find ich irgendwie geil, so. Mega geil. Deswegen würd ich ja liebsten auch die ganze Zeit mit einem Hochdruckreiniger arbeiten. Hochdruckreiniger ist auch geil. Ja, find ich einfach, das ist so satisfying moment. Zimmermann find ich auch mega und Schreiner. Weil du einfach baust, du machst, du gestaltest und so. Das wär glaub ich schon eine von den dreien Versen. Wird aber nicht, weil wir auf dem AKI gelandet sind. Trotzdem spannender Fakt, weil ich erinnere mich, Manuel, da warst du noch zu jung. Da war ich noch bei DuMont, also es muss tatsächlich schon relativ lange her sein. Das Handwerk hat ja riesen Kampagnen gefahren, jahrelang. Wirklich riesen Kampagnen gefahren, um wieder die Menschen zu begeistern für Handwerksthemen und so. Das ist angeblich der zweite Grund, warum immer mehr Menschen wieder ins Handwerk gehen. Der dritte Grund ist übrigens, weil die Verdienst- und Karrieremöglichkeiten besser geworden sind in dem Bereich. Aber ganz klar Platz Nummer eins ist KI. Also KI hat ein bisschen gepusht. Geil. Ich habe einen LinkedIn-Beitrag von Leonard Martin Schmedding, Props gehen raus, Gründer von Everlast AI. Er hat einen LinkedIn-Beitrag gepostet, wo er sagt, Deutschland braucht 100.000 KI-Agenturen. Das fand ich ganz spannend, die Rechnung, die er da aufgestellt hat. Sag mal, wie kommt der drauf? Hat der die aufgeführt? Ja, genau. Er sagt, 600.000 Unternehmen in Deutschland mit 10 bis 249 Mitarbeitern wären in dem Fall 6 Kunden pro Agentur. Ergebnis 100.000 Agenturen. Rechenweg 2, alle 3,2 Millionen KMUs in Deutschland wären 30 Kunden pro Agentur. Ergebnis rund 107.000 Agenturen. Würde man gerne wissen, wie viele es gibt. Also gar keine Ahnung. Agenturen? Also KI-Agenturen. Nicht viele. Also es steht bei vielen wahrscheinlich auch drin. Aber die... Wer wirklich so Transformationsbücher... Ja, das ist nochmal was anderes. Also jetzt hier irgendwie ein N8N-Workflow oder so zu verkaufen ist... Ja. Nee, aber ich sag nur, ja. Aber die sind ja auch theoretisch unter KI-Agentur gelistet. Spannend. Ja, fand ich wirklich spannend. Also das mal so zu betrachten, macht Sinn meiner Meinung nach. Weil 30 Kunden pro Agentur, da hättest du 107.000 Agenturen, die gut funktionieren würden, wenn du so möchtest. Also ich meine, es gibt ja durchaus auch viele Menschen, die in die Sparte rein wollen. Der Markt ist riesig. Ja, genau. Der Markt ist unbesetzt. Im Prinzip unbesetzt. Und auch, man kann ihn auch schon nochmal fragmentieren. Also das wird ja passieren. Irgendwann wird es Leute geben, die spezialisieren sich auf, weiß ich nicht, Basisschulung, Leute wie wir, die dann eher Projekte umsetzen. Also das wird ja... Komplett. Ne? Es gibt ja völlig unterschiedliche Themen. Wer kümmert sich eigentlich um die, ich sag mal, selbstständigen Einzelkämpfer, Zwei-Mann-Betriebe und so? Das ist jetzt nicht unser klassischer Kunde, muss man sagen. Also es gibt ja tausende von Leuten. Ja, es gibt wahnsinnig viel zu tun einfach. Deswegen... Ja. Gib Gas. Genau, gib einfach Gas. Da hilft Wettbewerb. Ich habe noch so eine Kritik an uns beiden. An uns beide? Ja, also an den Podcast. Aber von mir, die ich rausgehört habe aus ein, zwei Kommentaren. Liest du die Kommentare auf Spotify so ein bisschen? Schon, oder? Da war ja ein Kollege, der gesagt hat so, ja, ihr sagt immer so, ja, und dann schneid mal. Und dann schneidet der. Ja, wir meinen immer Claude. Ja, ja, ja, pass auf, aber trotzdem. Und dann haben wir ja gesagt, dann mach mal eine Bildschirmaufnahme. Ähm... Wir meinen nicht immer Claude. Fast immer ist es Claude, aber manchmal ist es ja auch schon Astra, mit dem wir arbeiten. Ich habe es gestern gelöscht. Ich habe es noch installiert. Aber ich glaube, dass es eine berechtigte Kritik ist, dass wir die ein, zwei Sachen einfach mal ein bisschen mehr erklären müssen. Also habe ich mir selber gedacht, als ich das gelesen habe, Das ist total hilfreich, wäre nicht einfach zu sagen, ja, dann sagst du dem einfach, der soll eine Bildschirmaufnahme machen, sondern auch mal zu sagen, wie passiert das so? Und das habe ich mir schon für die Zukunft vorgenommen, dass wir mal sagen, okay, und ich nutze dafür aktuell Cloud Opus 5.5. Das ist das Modell, mit dem ich aktuell am meisten mache oder arbeite, so im Daily, muss man sagen, ja. Dann auch mal genauer sage, wenn ich es denn mache, was ist denn der Befehl? So, wo zieht er sich die Daten her? Wie arbeitet der damit oder so? Ja. Wir sitzen da quasi so tief drin. Kann ja auch sein, dass heute uns einer zum ersten Mal hört. Schöne Grüße. Das glaube ich sogar übrigens bei dem... Bei dem Kollegen. Ja, ja, kann sein sogar. Also schöne Grüße. Also nicht zum ersten Mal, aber der ist frisch. Kann sein, ja. Also auch nochmal schöne Grüße an den Kollegen, der jetzt zweimal kommentiert hat schon. Ich habe ihm ja auch gesagt, und das gilt, deswegen greife ich das auch auf, Also erstens an der Stelle, werdet Follower. Wir haben aktuell einen guten Follower-Buch. Stimmt. Zweitens. Und man merkt auch immer, wenn wir es nochmal den Leuten sagen, dann passiert nochmal was. Genau. Das heißt, ohne Böse. Werdet Follower. Genau. Das Zweite. Ich habe in die Kommentare meine E-Mail-Adresse gepostet und habe gesagt, schreib mir, wenn du eine Frage hast und ich schicke dir auch was, weil wir beide sind jetzt nicht diejenigen und ich finde, das ist keine Wertung, ob gut oder schlecht. Ich habe da einfach keinen Bock drauf. Die ganzen Typen, die ihre Selfie-Videos machen und sagen, schreibe in die Kommentare, Marco ist der Geilste und dann schicke ich dir die Anleitung sozusagen. Ich mache das einfach nicht. Ich habe da keinen Bock drauf. Aber wenn uns einer schreibt und sagt, kannst du mir mal sagen, wie du so ein Video machst oder wie du schneidest oder was du gemacht hast, dann schicke ich dem das. Ich habe da gar kein Problem mit. Also Dan0815. Ja. Sag einfach mal. Also haben Sie gesagt, schreib mir eine Mail. Komm ran. Genau, oder auch gilt auch wirklich an alle anderen da draußen, wenn Ihnen mal interessiert, wie wir die Dinge machen, die wir machen, sollen Sie schreiben so. Also ist kein Problem. Ich halte halt gar nichts davon, 27.000 Kommentare einzusammeln, um Reichweite zu bekommen, um dazu zu sagen, hier, kommentiere prompt. Okay, ich habe mir noch ein Thema, Manuel, was nicht so viel mit KI zu tun hat, aber in eine Kernkompetenz reingeht. Der war gemein, ey. Ikea. Bist du Ikea-Besitzer, bist du schon zu Hause, oder? Ja. Also ich weiß nicht, wie viel Einfluss da KI drauf hat. Ich könnte mir vorstellen, dass die Idee, die Ikea jetzt umsetzt, zu heute, schneller geht mit KI, vielleicht erst überhaupt entstanden ist durch KI oder durch KI auf jeden Fall einen Boost bekommen hat. Und zwar starten die heute quasi einen eBay-Klon. Wusstest du das? Ach so, ja, ja, ja. Finde ich ganz spannend. Ja, finde ich auch spannend. Die sagen, wenn du der Ikea-Familie angehörst, also Mitglied bist, kannst du die Ikea-Produkte über die Plattform verkaufen. Du selber bezahlst auch nichts davon, kein Gebühr. Ja, sehr schlau. Der Käufer bezahlt 5%, aber die haben natürlich Daten ohne Ende, die sehen, was verkauft und wiedergekauft wird, können den dann wieder ansprechen. Das ist ein sehr, sehr schlauer Move. Als ich das gelesen habe, dachte ich mir so, wie geil ist das denn? Plus, die haben dieses ganze Aufbau-Thema nochmal auf ein neues Level gehoben. Also ich glaube, Ikea wird jetzt nochmal richtig nach vorne gehen. Ja, plus, die sind ja schlau, die sagen, du kannst das Geld nehmen, du kannst aber auch einen Gutschein bekommen im Wert und kannst damit direkt einkaufen. Und die sagen, du kriegst immer 15% Rabatt am Abend. Also das ist ja, die haben das Ding einfach zu Ende gespielt. Durchgespielt, ja. Finde ich mega. Ich habe mir nur die Frage, also es steht nicht dabei, aber ich habe mir die Frage gestellt, KI wird da ja einen Einfluss drauf haben beim Bau dieser Plattform. Das wird ja einen Boost gehabt haben. Also kann ich mir einfach vorstellen. Weiß man nicht, aber kann ich mir vorstellen. Aber das Thema an sich fand ich schon spannend. Ja, komplett. Manuel, hast du noch ein Thema? Nee, ich glaube nicht. Ich bin durch für heute. Manuel, wie lange sind wir schon dran? Lang genug. Sag mal. Ja, 16 Minuten. Okay, ich habe noch eins und dann sind wir feierabend. Weil wir hinten raus haben jetzt noch ein zweites Thema, was auch gar nichts mit KI zu tun hat. Also alle, die sich hier nur einschalten für KI, können jetzt raus, aber es geht so ein bisschen nochmal in die Richtung Hype. Hast du schon mal Pedal gespielt? Nö. Ja, behalte dich. Der Hype ist vorbei. Wie? Ja, ich kann nur vorlesen. Der Hype ist nicht vorbei. Der hat nicht mal angefangen. Ball im Aus, Fragezeichen. Über 300 Millionen Dollar pumpen Investoren zuletzt in den britischen Pedal-Hype. Die Zahl der Korts stieg auf 1.800 an, doch die Goldgeberstimmung ist vorbei. Erste Betreiber sind insolvent und die versuchen jetzt gerade schon so Gastronomie-Konzepte, Saunen, Mischkonzepte zu machen und so, weil die reine Pedal-Halle mit Miete zum Spielen ist nicht refinanzierbar. Krass. Kann ich dir nur sagen, was ich hier gerade gelesen habe? Ich dachte, das geht gerade erst so richtig los. Dachte ich auch, weil ich merke so in Deutschland immer mehr, hier peddelt, hier peddelt. Ja, aber ich mache halt keine Stop-and-Go-Spiele so. Ne? Ne, das ist mir zu riskant. Wenn du das wieder Kreuzband rissst, dann ist es feierlich. Also Körper, ne? Sagst du, wer weiß, was dein Körper sonst tut. Ja, wenn das reißt, dann bin ich erst mal raus. Das ist schlecht. Das ist schlecht, ja. Das ist schlecht. Möglich, ja. Nee, fand ich nur ganz spannend, wie Hype-Themen nach oben gehen und dann auch wieder fallen können. Ja, mal abwarten. Zum Thema Fallen noch eine letzte Nachricht. Baller einfach hinten raus. Zum Thema Fallen. Warum lachst du? Einfach so. Ach so. Ich weiß gar nicht, ob ich mir die aufgeschrieben habe, aber ich habe es gelesen. Getty-Image ist insolvent, ne? Was ist insolvent? Getty Image, einer der größten Bilddienste, die es je gab, sind insolvent. Ja gut. Und KI ist einer der Haupttreiber dafür. Hätte ich jetzt auch drauf getippt. Ja. Also viel Wandel. Das ganze Stockfotos ist ja. Viel Transformation. Wir sehen und hören uns morgen. Morgen ist Freitag. Morgen ist Freitag. Ciao. Ciao. Dein doppelter Espresso Jeden Morgen Jeden Morgen Jeden Morgen frisch Wenn die gar reden, mehr machen